Politica de Privacidade da Coldbet

Que dados recolhemos

Recolhemos informacao que permite identifica-lo pessoalmente e garantir o funcionamento seguro da sua conta. Isto inclui, entre outros:

• Dados de identificacao e contacto (nome, data de nascimento, endereco, email, numero de telefone)
• Dados de pagamento e historico de transacoes (informacao de cartao ou carteira de criptomoeda utilizada, valores depositados e retirados)
• Dados tecnicos de acesso (endereco IP, data e hora de acesso, paginas visitadas, tipo de navegador, idioma utilizado)
• Dados recolhidos atraves de plataformas de mensagens como Telegram, WhatsApp ou Facebook Messenger, quando utiliza estes canais para contactar o nosso suporte

Como usamos os seus dados

Utilizamos a sua informacao pessoal para gerir a sua conta, processar depositos e retiradas, e verificar a sua identidade quando necessario. Esta informacao tambem nos permite cumprir obrigacoes legais relacionadas com o combate ao branqueamento de capitais (AML) e com a regulacao do jogo. Alem disso, usamos os dados para melhorar continuamente a nossa plataforma, personalizar a sua experiencia e enviar comunicacoes sobre promocoes e novidades, sempre que tenha consentido em receber este tipo de informacao. Pode cancelar a subscricao de comunicacoes promocionais em qualquer momento, atraves das definicoes da sua conta ou respondendo a um email promocional.

Proteccao de dados

Todos os dados pessoais e transacoes na Coldbet sao protegidos por encriptacao. O acesso a esta informacao e restrito a colaboradores e parceiros que necessitem dela para prestar os nossos servicos, e todos os parceiros externos que processam dados em nosso nome estao sujeitos a acordos de confidencialidade. Nao partilhamos os seus dados pessoais com terceiros nao relacionados com a Coldbet, exceto quando exigido por lei, para proteger os nossos direitos, ou para investigar fraude ou atividades suspeitas, caso em que a informacao pode ser partilhada com entidades reguladoras, bancos ou autoridades competentes.

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessarios para o funcionamento do site, cookies de sessao, persistentes e analiticos, para melhorar a sua navegacao e compreender como os visitantes usam a plataforma. Pode gerir as suas preferencias de cookies diretamente no seu navegador, embora a desativacao de certos cookies possa limitar algumas funcionalidades do site, como a memorizacao do idioma escolhido.

Os seus direitos

Tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre si, de pedir a correcao de informacao incorreta, e de solicitar a eliminacao dos seus dados, dentro dos limites impostos pela legislacao aplicavel e pelas nossas obrigacoes regulatorias. Pode ainda esclarecer duvidas sobre como os seus dados sao processados ou apresentar uma reclamacao relacionada com o uso da sua informacao pessoal. Para exercer qualquer um destes direitos, ou para qualquer questao relacionada com esta Politica de Privacidade, contacte a nossa equipa atraves do email support-pt@cold.bet.