Jogo Responsavel na Coldbet
Sinais de comportamento problematico
Recomendamos que avalie regularmente os seus habitos de jogo. Alguns sinais que podem indicar um problema incluem:
- Apostar valores que nao pode permitir-se perder
- Tentar recuperar perdas anteriores apostando quantias cada vez maiores
- Jogar sob stress, tristeza ou sob influencia de alcool, drogas ou medicamentos
- Perder a nocao do tempo passado a apostar, em prejuizo de outras responsabilidades ou interesses
- Dificuldade em concentrar-se ou sentir-se cansado sem conseguir parar de jogar
- Usar multiplas contas para esconder o volume real de apostas
- Sentir-se incapaz de parar mesmo reconhecendo que o jogo deixou de ser divertido
Ferramentas da plataforma
Para ajudar a manter o controlo, a Coldbet disponibiliza varias ferramentas diretamente na sua conta:
- Limites de deposito: defina um limite diario, semanal ou mensal; reduzir o limite aplica-se de imediato, enquanto aumentar exige um periodo de espera de 7 dias
- Temporizador de sessao: um cronometro em tempo real fica visivel enquanto esta autenticado, ajudando a acompanhar o tempo de jogo
- Periodo de pausa (Cooling-Off): suspenda a sua conta temporariamente por 24 horas, 7 dias, 1 mes ou 3 meses, aplicavel a categorias especificas de jogo ou a todas
- Autoexclusao: exclua-se da plataforma por 1, 3, 5 ou 10 anos, ou de forma permanente; o processo e feito online e entra em vigor imediatamente
- Restricoes aplicadas pela empresa: em casos de risco identificado, a Coldbet pode limitar depositos, suspender temporariamente a conta ou aplicar autoexclusao por iniciativa propria
Depois de terminado o periodo de autoexclusao, a conta nao e reativada automaticamente: e necessario enviar um pedido por escrito para support-en@cold.bet a confirmar a intencao de retomar o jogo.
Obter ajuda profissional
Se sentir que o jogo deixou de ser apenas diversao, nao esta sozinho e existe ajuda disponivel. Recomendamos contactar organizacoes especializadas como a GamCare, a Gamblers Anonymous ou a GambleAware, que oferecem apoio confidencial e gratuito a pessoas afetadas pelo jogo problematico, seja diretamente ou atraves de familiares. Tambem pode fazer uma autoavaliacao através dos testes disponibilizados por estas organizacoes para entender melhor a sua relacao com o jogo. A nossa equipa de suporte, atraves do email support-en@cold.bet, esta disponivel para conversar consigo sem qualquer custo adicional e sem partilhar essa informacao com terceiros sem o seu consentimento.
Verificacao de idade
O acesso a Coldbet e estritamente reservado a maiores de 18 anos. Recomendamos que mantenha os seus dados de acesso protegidos e fora do alcance de menores, e sugerimos o uso de programas de controlo parental para quem tem criancas ou adolescentes em casa. Caso identifiquemos ou sejamos informados sobre o uso da plataforma por um menor, a conta em questao sera imediatamente bloqueada.